【完了】2012年2月12日(日曜日)、停電により
弊社への電話問合せが終日ご利用いただけません

2012年2月7日

日頃より弊社システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

早速ですが、弊社入居ビルの法令点検に伴う全館停電につきまして、弊社への電話問い合わせが終日ご利用いただけなくなります。期間中お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、弊社システムをよろしくお願いいたします。

お問い合わせ内容について

期間中はファクスでご連絡した連絡先のみでの受付となります。通常のサポート電話番号はご利用いただけません。

また、リモート操作を必要とするデータの調査、帳票内容のご質問、運用のご相談などに関しましてはご対応いたしかねる場合もございます。ご了承下さいますようお願いいたします。

ハード障害について

全館停電により本社外にてサポートさせていただく形となります。このため、機材の発送等のご依頼に関しましてはご対応いたしかねます。ご了承下さいますようお願いいたします。

データ及び通信について

弊社内のサーバー全てが停止いたします。システム停止時間：2012年2月11日 18時 ～ 2月13日 10時

このため、停止時間中にご利用のシステムで通信処理が実行された場合、接続エラーとなります。
また、弊社との通信を必要とする各サービス(マスタの受信・自動発注・売上報告・TCNet・弊社Webサイト他)がご利用いただけなくなります。

ご了承下さいますようお願いいたします。

※TALOS-NEXをご使用のお客様につきましては、別途メールにご案内させて頂きますので宜しくお願い致します。