CSS:コンピュータシステムサービス株式会社

POSWEB業務システム構築から保守まで

TALOS-NEX EC パッケージニュース 2013.9.13

2013年9月13日

お世話になっております。
コンピュータシステムサービス株式会社(CSS)です。

小売業のPOSを提供して30年のCSSが提案する、
店舗業務の効率化を実現した「店舗運営支援システム TALOS-NEX(タロスネックス)」。
店舗様から寄せられた改善のご提案をもとに日々システムの改善を行っております。

このリリースニュース(メールマガジン)は、
POSと連動するPOS連携ECシステム「TALOS-NEX EC」の最新パッケージ情報をお届けします。
http://www.cmedia.co.jp/service/web-system/netrendou/


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2013.09.13 ご確認
自社ECサイトによる受注のクレジットカード決済処理について
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昨今、クレジットカード決済によるECサイトでの取引が増えて参りました。
しかし取引が増えるとキャンセルの可能性も高まる、といった心配があります。
そこで今一度、自社ECサイトによる「クレジットカード決済」処理について
おさらいします。

クレジットカード収納会社によって受注処理の業務フローが変わります。

■ケース1■カードの引き落とし処理を手動で行う収納会社の場合(三菱UFJニコス社等)

クレジットカード決済を利用した受注処理の手順はこちら。
 ①POSシステム上において受注を取り込んだのちに出荷処理へ進みます。
  (EC管理画面の「受注管理」は利用しません)
 ②カードの引き落とし処理は、弊社POSではなく、
  収納会社が運営する収納システムの管理画面上で手動で処理を行います。

クレジットカード決済を利用した受注をキャンセルする場合の手順はこちら。
 ①POS画面の「注文取消」または「返品処理」にて、
  任意の注文をキャンセル処理します。(POS管理上の取消)
 ②EC管理画面の「受注管理」→「取消管理」画面で、任意の注文番号に対して
  取消チェックを付け【取消】ボタンを押します。(引き落とし処理の取消)

※EC管理画面の「取消管理」画面で一覧表示される際の「対応状況」欄は、
 POS管理上の対応状況であり、
 引き落とし処理の対応状況ではございませんので、ご注意ください。

■ケース2■カードの引き落とし処理が自動で行われる収納会社の場合(IPS社等)

カードの引き落とし処理は収納会社のシステムにより自動で行われるため、
店舗様の引き落とし忘れは発生しません。
ただし、お客様が入力したカード番号が無効だった場合には引き落としがされず、
POS上でもカード引き落とし処理は確認できませんので、
収納会社が運営する収納システムの管理画面上で常に確認する作業は必要です。

クレジットカード決済を利用した受注をキャンセルする場合の手順はこちら。
 ①POS画面の「注文取消」または「返品処理」にて、
  任意の注文をキャンセル処理をします。(POS管理上の取消)
 ②収納会社が運営する収納システムの管理画面上で、
  任意の注文番号に対してキャンセル処理をします。(引き落とし処理の取消)

詳しくは、NEXマニュアル「注文取消・返品処理」をご覧ください。


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2013.09.13 ニュース
今秋開催の展示会「通販ソリューション展【秋】」へブース出展いたします
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ネットやモバイルを活用した通販に関するシステムやサービスを一堂に集めた専門展、
「通販ソリューション展【秋】」へのブース出展が決定しました。

小売店のEC担当者、EC事業へ新規参入する企業の担当者等のご来場者に対して
弊社は、POSシステム「TALOS-NEX」を用いた「ネット通販連動機能」を筆頭に、
POSシステムをハブにした、EC業界とは真逆のご提案をさせていただきます。

自社ECサイトに関しても新しいご提案もご用意しておりますが、
出展の詳細につきましては随時公開してゆく予定です。どうぞお見逃しなく!

【展示会概要】
名称/第1回 通販ソリューション展【秋】(「Japan IT Week 秋」内)
会期/2013年10月23日(水曜日)~25日(金曜日)
会場/幕張メッセ
弊社の小間番号/No.6-1
主催/リード エグジビション ジャパン株式会社
公式Webサイト/http://www.ts-expo.jp/


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次回のECパッケージ更新
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2013年9月下旬頃を予定しております。
その他ご不明な点・ご要望は、弊社までご相談ください。

最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。

会社概要

  • コンピュータシステムサービス株式会社
  • 〒261-8501 千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンビルCD棟5F
  • https://www.cmedia.co.jp/

本件に関するお問い合わせ先

  • コンピュータシステムサービス株式会社 営業グループ
  • 043-296-2023 043-296-2006
  • インターネットでの お問い合わせ も承ります。
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