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2月10日(日):弊社停電に伴うサポート電話番号変更のお知らせ

2013年1月24日

日頃より弊社システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

早速ですが、弊社入居ビルの電気法令点検に伴う全館停電につきまして、弊社サポートセンターへの電話問い合わせが、通常ご案内している電話番号ではない臨時電話番号に変更になります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後とも、弊社システムをよろしくお願いいたします。

実施日時

2013(平成25)年 2月 10日 (日曜日) 終日

※システムの停止予定時間は、2月10日4時から同日24時となります。

ご利用いただけないサービス

通常の電話番号による弊社サポートセンターへの電話問い合わせ
・臨時電話番号:ご契約者様にはファクスにてお送りしました。届かない場合は、弊社までご連絡ください。
・サポート対応時間:9:30~18:00

※時間帯によってはつながりにくい場合がございます。ご了承下さいますようお願いいたします。
※臨時電話番号は当日限り有効となります。

ご利用いただけない理由

弊社入居ビルの電気法令点検に伴う全館停電

※尚、弊社ウェブサイトの閲覧、インターネットによるお問い合わせ・資料請求はご利用いただけます。

お問い合わせ内容について

期間中はファクスでご連絡した連絡先のみでの受付となります。通常のサポート電話番号はご利用いただけません。

また、リモート操作を必要とするデータの調査、帳票内容のご質問、運用のご相談などに関しましてはご対応いたしかねる場合もございます。ご了承下さいますようお願いいたします。

ハード障害について

全館停電により本社外にてサポートさせていただく形となります。このため、機材の発送等のご依頼に関しましてはご対応いたしかねます。ご了承下さいますようお願いいたします。

データ及び通信について

弊社内のサーバ全てが停止いたします。
システム停止予定時間:2月10日(日) 4時 ~ 24時

※サーバ停止期間は当日の作業状況により前後する可能性があります。

停止時間中にご利用のシステムで通信処理が実行された場合、接続エラーとなります。
また、弊社との通信を必要とする各サービス(マスタの受信・自動発注・売上報告・TCNet 他)がご利用いただけなくなります。ご了承下さいますようお願いいたします。

関連情報 (別ウィンドウが開きます)

会社概要

  • コンピュータシステムサービス株式会社
  • 〒261-8501 千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンビルCD棟5F
  • https://www.cmedia.co.jp/

本件に関するお問い合わせ先

  • コンピュータシステムサービス株式会社 営業グループ
  • 043-296-2023 043-296-2006
  • インターネットでの お問い合わせ も承ります。
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